در دلنامور، رضایت شما اولویت ماست. تمام تلاشمون اینه که کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسه. با این حال، اگر به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، لطفاً قبل از هر اقدامی موارد زیر رو مطالعه کنید:

شرایط مرجوعی کالا:

شما می‌تونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا برای بازگشت اقدام کنید:

کالاهای معیوب یا آسیب‌دیده: اگر محصولی که دریافت کردید مشکل فنی یا ظاهری داشته باشه که تقصیر شما نباشه.
کالای اشتباه: اگر محصول ارسال‌شده با مشخصات درج‌شده در سایت دلنامور تفاوت داشته باشه.
پشیمانی از خرید: فقط در صورتی که کالا در بسته‌بندی اصلی و پلمپ بازنشده باشه.

کالاهای غیرقابل بازگشت:

محصولاتی که پلمپ آن‌ها باز شده یا از حالت آکبند خارج شده باشند (مگر اینکه ایراد فنی داشته باشند).
کالاهایی که فعال‌سازی (اکتیو) شده باشند، مانند برخی وسایل الکترونیکی.
کالاهای مصرفی یا شخصی مانند باتری، مایعات تمیزکننده یا کارت‌های هدیه.

مراحل بازگشت کالا:

تماس با پشتیبانی دلنامور از طریق شماره 09309850790 یا ایمیل info@delnamor.com
ثبت درخواست و دریافت راهنمای ارسال کالا.
ارسال کالا در بسته‌بندی مناسب همراه با فاکتور خرید و لوازم جانبی به آدرس اعلام‌شده توسط پشتیبانی.

دلنامور

محصولات

مینی کولر شارژی ادون